Häufig gestellte Fragen
Wie ist Ihr Rückgaberecht?
Sie haben 30 Tage nach Erhalt Ihrer Bestellung Zeit, um eine Rückgabe zu beantragen - eine Erklärung ist nicht erforderlich. Die Artikel müssen unbenutzt, ungeöffnet und in ihrer Originalverpackung sein. Um eine Rückgabe zu starten, senden Sie uns eine E-Mail an support@coverlis.com mit Ihrer Bestellnummer.
Kann ich das Produkt kostenlos zurückgeben?
Wenn Ihre Rückgabe auf ein defektes, beschädigtes, falsches oder nicht wie beschriebenes Produkt zurückzuführen ist, übernehmen wir die Kosten für Ihre Rückgabe. Bei allen anderen Rückgabegründen (z. B. Meinungsänderung) müssen Sie die Kosten für die Rücksendung selbst tragen.
Wohin muss ich meine Rücksendung schicken?
Alle genehmigten Rücksendungen müssen an folgende Adresse gesandt werden:
Coverlis - Capital Brands B.V.
Dick Ketstraat 14, 5645LB Eindhoven
Nordbrabant, Niederlande
Bitte warten Sie auf unsere Anweisungen und das Rücksendeetikett, bevor Sie etwas senden.
Wie lange dauert es, bis eine Rückerstattung bearbeitet wird?
Nach Erhalt Ihrer Bestellung wird die Erstattung innerhalb von 10 Tagen bearbeitet.
Kann ich einen Artikel umtauschen?
Ja! Sie können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt einen Umtausch beantragen, sofern das Produkt unbenutzt und originalverpackt ist. Schicken Sie uns eine E-Mail an support@coverlis.com um loszulegen.
Bieten Sie kostenlosen Versand an?
Ja - wir bieten kostenlosen Standardversand innerhalb der Niederlande für alle Bestellungen.
Wie lange dauert die Lieferung?
Bestellungen werden innerhalb von 1-2 Werktagen bearbeitet. Die Lieferung erfolgt in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen. Sie erhalten einen Link zur Sendungsverfolgung per E-Mail, sobald Ihr Paket versandt wurde.