Domande frequenti
Qual è la vostra politica di restituzione?
Avete 30 giorni di tempo dalla data di ricezione dell'ordine per richiedere un reso, senza bisogno di spiegazioni. Gli articoli devono essere inutilizzati, non aperti e nella loro confezione originale. Per avviare una restituzione, inviateci un'e-mail all'indirizzo support@coverlis.com con il numero d'ordine.
Posso restituire il prodotto gratuitamente?
Se la restituzione è dovuta a un prodotto difettoso, danneggiato, errato o non conforme alle descrizioni, le spese di restituzione sono a carico del cliente. Per tutti gli altri motivi di restituzione (ad esempio, cambio di idea), le spese di spedizione sono a carico del cliente.
Dove devo inviare il mio reso?
Tutti i resi approvati devono essere spediti a:
Coverlis - Capital Brands B.V.
Dick Ketstraat 14, 5645LB Eindhoven
Brabante Settentrionale, Paesi Bassi
Attendere le nostre istruzioni e l'etichetta di restituzione prima di inviare qualsiasi cosa.
Quanto tempo occorre per elaborare un rimborso?
Dopo aver ricevuto l'ordine, il rimborso verrà elaborato entro 10 giorni.
Posso cambiare un articolo?
Sì! È possibile richiedere un cambio entro 30 giorni dal ricevimento, purché il prodotto sia inutilizzato e nella confezione originale. Inviateci un'e-mail a support@coverlis.com per iniziare.
Offrite la spedizione gratuita?
Sì, offriamo la spedizione standard gratuita nei Paesi Bassi su tutti gli ordini.
Quanto tempo ci vuole per la consegna?
Gli ordini vengono elaborati entro 1-2 giorni lavorativi. La consegna avviene in genere in 3-5 giorni lavorativi. Riceverete un link di tracciamento via e-mail una volta spedito il pacco.